LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang pakar judi untuk Malaysia

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, cara menghubungi sokongan, dan...

Perlindungan Data PelangganKeamanan Akun BerjenjangSaluran Sokongan Pelbagai
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-Undang pakar judi untuk Malaysia

Kedudukan Undang-Undang dan Pematuhan Kami

pakar judi mematuhi peraturan di wilayah yang disokong dan menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut peraturan tempatan. Akun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat industri dan pengesahan dua langkah. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Ketika anda meminta penarikan dana, kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses pembayaran. Jika anda

mempunyai pertanyaan mengenai dasar ini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui halaman sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-Undang dan Pematuhan

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar soalan undang-undang anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam kerja. Sertakan...
Talian Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam apl pakar judi antara 09:00 dan 22:00 waktu...
Pusat Bantuan Daring Jelajahi bahagian FAQ kami di pakarjudi.pro/bantuan untuk jawapan mengenai keselamatan akun, dasar data, dan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menangani Keamanan Akun dan Data Anda

Enkripsi Peringkat Industri

Setiap akun pakar judi dilindungi dengan SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang tidak dapat dibalikkan. Kami tidak pernah melihat PIN, nama pengguna atau butiran pembayaran anda dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan 2FA pada akaun anda melalui tetapan keselamatan. Anda akan menerima kod sekali pakai melalui emel atau aplikasi pengesah setiap kali masuk dari peranti baru.

Pengurusan Sesi

Sesi anda akan tamat secara automatik selepas 30 minit ketiadaan. Jika anda tinggal akaun anda terbuka, log keluar secara manual untuk mencegah akses tanpa kuasa.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun anda selagi akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadamkan maklumat peribadi anda dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan mengenai anda dengan menghantar emel ke [email protected] dengan bukti identiti. Pemadaman akaun memadamkan sejarah bermain anda dalam masa 30 hari.

Pemantauan Aktiviti yang Mencurigakan

Sistem kami mengesan corak login atau transaksi yang tidak biasa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan mengunci akun anda dan memberi tahu anda melalui emel dalam masa satu jam.

Soalan Mengenai Hak Anda, Data dan Akses

Emelkan permintaan anda ke [email protected] dengan salinan pengenalan anda. Nyatakan 'Data Subject Access Request' dalam baris tajuk. Kami akan menghantar fail JSON terenkripsi anda dalam masa 14 hari perniagaan.

Kami menyimpan sejarah transaksi, log masuk dan komunikasi sambil akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod itu selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, kemudian memadamkan.

Ya. Masuki tetapan akun, pilih 'Tutup Akaun' dan sahkan. Kami akan menonaktifkan akun anda serta-merta dan menjadualkan pemadaman data dalam masa 30 hari. Emel pengesahan akan dihantar ke alamat anda.

Kami mengumpul nama, umur, alamat, emel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk pengesahan akun. Kami juga merekodkan IP, jenis peranti, permainan yang dimainkan dan masa sesi untuk keamanan dan pengganggu laporan.

Hanya anda yang mempunyai akses penuh. Pasukan sokongan kami boleh melihat maklumat akaun untuk membantu isu tetapi tidak boleh melihat kata laluan anda. Permohonan ubah suai memerlukan pengesahan identiti dan emel pengesahan daripada anda.

Hubungi kami segera di [email protected] atau melalui sembang dalam apl dengan tajuk 'Security Issue'. Nyatakan masa aktiviti, jenis aktiviti dan sebarang pesanan atau perubahan akun yang tidak anda kenal.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda berdaftar. Pautan itu sah selama satu jam. Buat kata laluan baru dengan huruf besar, angka dan simbol untuk keamanan maksimum.